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大约两年前，我在报摊上花了50元买了一张“ IC卡”。当时的目的是在您外出时忘记使用手机。无论如何，该卡电话亭在城市的各个城镇，城市中的每个地方以及每个地方都很方便。

但是实际上这是一种罕见的情况，所以三个月后，我仍然可以用这张卡打电话。

我在城市广场上做早操，只是忘了带手机。为了联系家人，我用这张卡打电话。结果，我换了几个电话亭，打不通。理解的结果是电话亭都使用“家乡卡”，而“ IC卡”已过时。

这是无奈的。我去买一张卡给售货亭换卡。报亭说，它们是寄售产品，必须去电信公司进行交换。我心里已经很沮丧，但是没有办法。我并没有失去这50元的慷慨，所以我去了电信公司。

一家电信公司的部门经理收到了我，他冷淡的脸，非常不耐烦的表情，在他的嘴里喃喃道：“这是电话卡。但仍要耐心告诉我：

““ IC卡”成为“家乡卡”是电信升级的需要。在成本和保密性方面，“家电话卡”要优越得多。消费者应向电信公司提供支持.”兄弟和省份如何升级，如何支持他们等等。我无法自拔，打断他：

“等等，我理解您所说的一切，但我不希望您损害消费者利益。”

他不开心，我打断他说：“你打算怎么办？”

“退款，或更改电话卡”我很清楚。

“那是行不通的，没有退款或交换；我们不知道我们是否购买了您的'IC卡'。有很多这样的卡。”他开始玩流氓。

“您出售凭证卡吗？”

“消费者希望，我们所有人都给凭单，不要要求凭单做自己的生意；由于您今天正在谈判，所以您必须拥有我们在这里购买的凭单。”他更可笑，但是却非常自豪，因为很少有人购买要发票的电话卡。

但是他错了。我也遭受类似的痛苦。 “那头老牛就像个贼。”即使我买了不重要的东西，我也要买票。此电话卡也不例外。我拿出这张卡的发票，交给了他。

他看了看发票说：“即使我们在这里购买发票，我们也无法退款或更改卡，因为仍然可以使用'IC卡'；我们在每个城镇和城市都有每条道路。 ”播放“ IC卡”的电话大约占10％。您可以尽力而为。”

“购买卡的目的很方便。可以在城市的每个电话亭中播放电话。否则，我们在家和办公室都有电话。为什么要购买卡？您要求我们寻找特定的电话在一个角落。这不是在开玩笑。您是否始终考虑消费者的利益？”尽管他傲慢自大，但我仍然耐心地与他推理。

“我们无法控制。无论如何，我们出售的卡仍然可以使用。就像这样，您可以向我们发表评论。”他站起来离开了。

我抵制了将笔记本放到他脸上然后安静地退出的冲动。这不是一张50元的电话费。我不得不为结束而争论。

我的单位屋顶上有一个不错的蓝色体育场。在阳光明媚的日子里，许多工商干部都来打篮球。他们经常一起玩；我经常邀请我当裁判。小时候，我有资格担任国家三级裁判员。现在，尽管某些规则已经更改，但是应对这种业余比赛仍然非常令人愉快。这样，我遇到了很多业务干部。我决定使用这种关系。

我去了“ 96315”办公室，船长在那儿听我说，微笑着说：“那么小事？小菜一碟。”他在打电话后说：“好吧，你去电信公司找国王。”经理更换了卡片”

电信公司的经理是最后一个人，他看到了我

“是吗？与船长的关系是什么？没关系吗？那么您正在为他做麻烦吗？他们的经济检察院很忙，您知道吗？麻烦我们的老板！这真是尴尬。”他说的越多，听起来就越困难：

“你可以看到这么重的50元钱，让纠缠不已！电话卡并不孤单。如果你解释这种情况，你将以合理的方式走开。就像你！个人喜欢您，我们不上班；您还不太年轻，您在其他人中的年龄不？”

他终于彬彬有礼，将“养狗的年龄”描述为“他的本地人的年龄”。这天我心情很好，我把拳头放在他的脸上。

我回到“ 96315”办公室，队长出去执行任务。在走廊上，我遇到了美国消费者协会秘书长罗。他还是经常打篮球的工商干部。我突然想起他也管理过这些事情，所以他告诉了他。

他要求我写一个简短的通行证并开始打电话。可能是重复了换卡的原因。他打断了他的话：“您不想这样说。您是否事先发送过通知？您是否曾经评估过消费者损失？您是否曾经依据□文件提交？我们的消费者协会已将其归档？您不想再说了，你要王小达来这里！”然后他挂断了电话。然后拿起我的卡片，说：“当您回去时，我会处理它。”

第二天上午，我办公室来了一位打扮入时的小姐，她非常客气地问道：“你是余师傅吧？真不好意思，你要调换的‘乡音卡’我给你送来了，上次我们王经理态度不好，希望你谅解，他因为心情不好，他妻子刚跟他离婚……”

那小姐走了，我拿着卡，一些也没有胜利的喜悦，我想着为这小小的电话卡，这几天的交涉，无端地觉得十分悲哀。

那“乡音卡”我终究沒有用，后来送给了一个江西来诸暨打工的朋友。

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